Nuestro equipo
En Fenalter, nuestro mayor activo son las personas que hacen posible cada proyecto. Somos un equipo diverso de profesionales apasionados, unidos por un mismo propósito: ofrecer soluciones de calidad y superar las expectativas de quienes confían en nosotros.
Maryluz Veloza Escalona
Gerente General
gerencia.fenalter@terpel.com
Cel: 310 2366023
Nació en Bogotá y es Ingeniera Industrial de la Fundación Universidad de América con más de 40 años de experiencia en cargos gerenciales y certificada como especialista en MC-DISC por International Institute of organizacional behavior (IIOB).
Con su trayectoria de 30 años en Terpel y 6 en el Fondo de Empleados, hoy como Gerente General lidera a Fenalter en los frentes estratégico, comercial, administrativo y de operación con el enfoque en el sector solidario, promoviendo la promesa de valor a los asociados y sus familias.
Sandra Liliana Ortiz Rincón
Jefe Administrativa y Financiera
contabilidadfenalter@terpel.com
Contadora Pública de la Universidad Autónoma de Colombia. Cuenta con más de 26 años de experiencia en el sector solidario, de los cuales 13 años han estado dedicados al ejercicio de la contaduría pública. Actualmente en Fenalter, lidera el frente Administrativo y Financiero, aportando su experiencia, compromiso y visión estratégica al fortalecimiento de la organización.
¿Cómo te puede ayudar?
- Gestiona los descuentos por nómina con las patronales.
- Tramita devoluciones de ahorros y retiros parciales.
- Realiza el pago del beneficio de Salud y Deporte.
- Gestiona el pago del Auxilio de Solidaridad.
- Procesa devoluciones y reintegros al asociado.
Henry Julian Serrato Gutierrez
Jefe de Riesgos, Seguros y Oficial de Cumplimiento
coordinador.siar@terpel.com
Cel: 315 2973193
Contador Público de la Universidad Javeriana y Profesional Senior en Gestión de Riesgos, con más de 25 años de experiencia en el sector financiero y más de 15 años de trayectoria especializada en gestión integral de riesgos en los sectores financiero, real y solidario. Actualmente lidera los procesos de riesgos, seguros y cumplimiento en Fenalter, velando por el cumplimiento regulatorio, el fortalecimiento del gobierno corporativo y la protección de los intereses de los asociados.
¿Como te puede ayudar?
- Garantiza una administración preventiva para proteger los aportes de los asociados y asegurar la sostenibilidad del Fondo
- Gestiona los riesgos de manera preventiva.
- Fortalece el SIAR y el monitoreo de indicadores clave.
- Apoya decisiones transparentes que generan confianza y continuidad.
Laura Camila Gonzalez Fontecha
Analista Senior de Crédito y Cobranza
creditos.fenalter@terpel.com
Cel: 318 3660237
Es Economista de la Universidad La Gran Colombia, con más de 8 años de experiencia en el sector solidario.
Como Analista Senior de Créditos y Cobranzas, destaca por su experiencia en análisis crediticio, administración de cartera y gestión de cobro. Su enfoque está orientado en brindar un acompañamiento oportuno y personalizado a los asociados, garantizando una atención de calidad.
¿Como te puede ayudar?
- Te asesora en la planificación de tus ahorros y créditos.
- Gestiona y acompaña tus solicitudes de crédito.
- Resuelve tus inquietudes de forma clara y oportuna.
- Envía tus cuentas de cobro cuando las requieras.
- Te acompaña en la normalización de obligaciones pendientes.
Lady Lorena Riaño Rios
Analista Comercial
comercial.fenalter@terpel.com
Cel: 315 7344831
Administradora de Empresas de la Universidad Autónoma de Colombia, con más de 12 años de experiencia en las áreas financiera y administrativa en los sectores financiero, público y solidario. Se destaca por brindar una atención cercana y personalizada a los asociados, promoviendo los productos, servicios y beneficios del Fondo, y contribuyendo al fortalecimiento de la propuesta de valor de Fenalter y al bienestar de sus asociados.
¿Como te puede ayudar?
- Te acompaña en tu proceso de afiliación.
- Te orienta sobre los beneficios y servicios de Fenalter.
- Impulsa nuevas alianzas según las necesidades de los asociados.
- Promueve los convenios y beneficios disponibles.
- Gestiona la actualización de tus datos de manera ágil y segura.
Lady Johanna Arias Pulido
Analista de Convenios y Servicios
convenios.fenalter@terpel.com
Cel: 300 5876801
Es Técnica Administrativa y Técnica en Recursos Humanos. Su trayectoria de más de 20 años en el ámbito administrativo le ha permitido desarrollar una sólida vocación de servicio. Actualmente, como Analista de Convenios y Servicios de Fenalter, acompaña a los asociados en el acceso a sus beneficios y vela por el seguimiento y la calidad de los convenios, aportando al bienestar y la satisfacción de los servicios.
¿Como te puede ayudar?
- Gestiona y fortalece alianzas estratégicas.
- Atiende consultas sobre convenios y beneficios.
- Brinda información sobre servicios y pólizas.
- Brinda orientación sobre el Beneficio de Salud y Deporte y el Auxilio de Solidaridad.
- Acompaña actividades, ferias y campañas para asociados.
Liliana Andrea Morales
Auxiliar Administrativa y Contable
auxiliarcontable.fenalter@terpel.com
Cel: 318 3660237
Es técnica en Contabilidad Comercial y Bancaria, Administración y Finanzas, y actualmente estudiante de último semestre de Administración de Empresas del Politécnico Grancolombiano y cuenta con más de 20 años de experiencia en los ámbitos contable, financiero y administrativo. En Fenalter, apoya la gestión financiera y administrativa, brindando atención a los asociados y contribuyendo al adecuado desarrollo de los procesos internos del Fondo.
¿Como te puede ayudar?
- Gestiona la entrega de certificados tributarios.
- Registra y aplica pagos a productos de crédito.
- Brinda información sobre pagos y saldos.
- Resuelve inquietudes relacionadas con estados de cuenta.
- Ofrece apoyo y orientación en procesos financieros.
- Presta los servicios de atención al asociado.
Sobre Fenalter
EL FONDO DE EMPLEADOS NACIONAL DE LA ORGANIZACIÓN TERPEL Es una empresa asociativa, sin ánimo de lucro, perteneciente al sector de la economía solidaria legalmente constituida, sólida y confiable, creada por los trabajadores de Terpel y sus empresas afiliadas con el objetivo de promocionar la cultura de ahorro, su mejoramiento de la calidad de vida y de su grupo familiar.
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